การติดตามสถานะของ DHL eCommerce

การประมวลผล

สอบถามสถานะพัสดุของ DHL eCommerce เรามีคำตอบให้คุณ

หมายเลขพัสดุคืออะไร

หากต้องการติดตามสถานะการจัดส่งพัสดุจาก สหรัฐฯ / เยอรมนี สามารถทำอย่างไรได้บ้าง

กรุณาเข้าสู่เว็บไซต์ของลูกค้าเพื่อเลือกลิงค์บริการลูกค้าจากตัวเลือกด้านซ้าย และเลือกประเทศของท่าน สามารถติดต่อและสอบถามข้อมูลกับฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ : https://ecommerceportal.dhl.com/Portal/

คำถามที่พบบ่อย

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

การเข้าถึง

ไซต์ของเราสร้างขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG ล่าสุด

การเข้าถึงเว็บคืออะไร?

จุดประสงค์ของการเข้าถึงคือการทำให้เว็บไซต์สามารถใช้งานได้โดยคนที่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้และคนพิการทั้งหมด ซึ่งต้องใช้เว็บไซต์ที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลและฟังก์ชันต่างๆได้อย่างเท่าเทียมกัน

DHL ใช้มาตรฐานเพื่อการเข้าถึงแบบใด?

DHL ได้สร้างเว็บไซต์ลูกค้าขึ้นอยู่กับแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) 2.0 มาตรฐานระดับ AA และ ARIA ได้รับการปฏิบัติตามในโค้ด HTML และ CSS ของเว็บไซต์ DHL แล้ว

อ่านหลักเกณฑ์การเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) 2.0

รายละเอียดบริษัท

ชื่อบริษัท:

DHL ECOMMERCE (SINGAPORE) PTE. LTD.

หมายเลขทะเบียน บริษัท

199408215E

ที่อยู่:

150 Beach Road

# 11-01 Gateway West

Singapore 189720

เบอร์ติดต่อ:

+65 6879 8000

เงื่อนไขการใช้งาน

ในหน้านี้คุณจะได้พบกับเงื่อนไขการใช้ดีเอชแอลเว็บไซต์ กรุณารับทราบว่าข้อตกลงและเงื่อนไขที่แตกต่างกันอาจนำมาใช้ในบางประเทศ.

ข้อตกลงและเงื่อนไขของการใช้เว็บไซต์นี้มีรายละเอียดดังนี้:

ลิขสิทธิ์

การอนุมัติการทบทวน

ผู้ใดอาจทำซ้ำส่วนหนึ่งส่วนใดของวัสดุที่ใช้ในหน้าเว็บเหล่านี้ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:

วัสดุที่อาจจะใช้สำหรับข้อมูลและที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์วัตถุประสงค์เฉพาะ
อาจจะไม่ได้รับการแก้ไขในทางใดทางหนึ่ง
ไม่มีสำเนาไม่ได้รับอนุญาตที่ทำจากเครื่องหมายการค้าใด ๆ ของดีเอชแอล
สำเนาส่วนหนึ่งส่วนใดของวัสดุใด ๆ ที่จะต้องมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าลิขสิทธิ์ต่อไปนี้:

เครื่องหมายการค้า

‘DHL’, ‘DHL Worldwide Express’, ‘DHL Express’, ‘DHL Parcel’, ‘DHL eCommerce’, ‘DHL Freight’, ‘DHL Supply Chain’, ‘DHL Global Forwarding’, ‘DHL Europlus’, ‘Jumbo Box’, ‘DHL Economy Select’, ‘DHLJetline’, ‘DHL Sprintline’, ‘DHL Secureline’, ‘DHL Express Easy’, ‘DHL Easy Shop’ , ‘DHL Connect’, ‘EasyShip’ are trademarks of DHL International GmbH or any other company of Deutsche Post DHL group, registered in at least one jurisdiction. No license to use any of these trademarks is given or implied. These trademarks may not be copied, downloaded, reproduced, used, modified or distributed in any way (except as an integral part of an authorized copy of material appearing in these web pages, as set forth in the previous section paragraph) without prior written permission.

ความคิดเห็นของคุณ

ดีเอชแอต้องการความคิดเห็นของคุณและยินดีรับฟังความคิดและข้อเสนอแนะของคุณ แต่ไม่สามารถที่จะตอบทุกความคิดเห็นเป็นรายบุคคล DHL จะเป็นอิสระในการใช้และดำเนินการกับข้อมูลที่คุณส่ง.

ใช้คุณลักษณะแบบโต้ตอบในเว็บไซต์นี้

เพื่อความสะดวกของดีเอชแอลอาจจัดให้มีคุณลักษณะแบบโต้ตอบในเว็บไซต์นี้เช่นการเข้าถึงการติดตามและการแสดงความคิดเห็นของผู้ใช้ คุณได้รับอนุญาตให้ใช้คุณลักษณะเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้และไม่มีวัตถุประสงค์อื่น ๆ.

ความถูกต้องของเว็บไซต์นี้

หน้าเว็บเหล่านี้อาจมีความไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจหรือข้อผิดพลาดในการพิมพ์ เหล่านี้จะได้รับการแก้ไขที่ดีเอชแอล u2019s ดุลยพินิจเช่นที่พวกเขาจะพบว่า ข้อมูลเกี่ยวกับหน้าเว็บเหล่านี้มีการปรับปรุงเป็นประจำ แต่ไม่ถูกต้องอาจจะยังคงเกิดขึ้นหรือที่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นระหว่างการปรับปรุง อินเทอร์เน็ตจะยังคงเป็นอิสระที่เว็บไซต์หลายแห่งทั่วโลกและบางส่วนของข้อมูลที่เข้าถึงได้ผ่านทางหน้าเว็บเหล่านี้อาจเกิดขึ้นด้านนอกของดีเอชแอ ดีเอชแอลไม่รวมข้อผูกมัดใด ๆ หรือความรับผิดชอบสำหรับเนื้อหานี้

ไวรัส

ดีเอชแอลทำให้ทุกความพยายามที่เหมาะสมเพื่อยกเว้นไวรัสจากหน้าเว็บเหล่านี้ แต่ไม่สามารถมั่นใจได้ว่าการยกเว้นนี้และไม่มีความรับผิดเป็นที่ยอมรับสำหรับไวรัส กรุณาใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมก่อนที่จะดาวน์โหลดข้อมูลจากหน้าเว็บเหล่านี้

ข้อจำกัดของการรับประกัน

บริการเนื้อหาและข้อมูลในเว็บไซต์นี้มีไว้บน "จะเป็น" พื้นฐาน DHL, ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตไม่รับประกันไม่ว่าโดยชัดแจ้งโดยนัยตามกฎหมายหรืออื่น ๆ ซึ่งรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงการรับประกันของสินค้าที่ไม่ใช่การละเมิดสิทธิของบุคคลที่สามและการออกกำลังกายสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ DHL, บริษัท ในเครือและได้รับอนุญาตให้ไม่ได้เป็นตัวแทนหรือการรับประกันเกี่ยวกับความถูกต้องครบถ้วนทันเวลาหรือการรักษาความปลอดภัยของการให้บริการเนื้อหาหรือข้อมูลที่มีให้บริการในหรือผ่านทางเว็บไซต์นี้หรือระบบเอชแอล ไม่มีข้อมูลที่ได้รับผ่านทางระบบเอชแอลหรือเว็บไซต์ที่จะทำให้เกิดการรับประกันใด ๆ ที่ไม่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งโดย DHL ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

เขตอำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้มีข้อ จำกัด ของการรับประกันโดยนัยดังนั้นข้อ จำกัด และข้อยกเว้นในส่วนนี้อาจใช้ไม่ได้กับคุณ หากคุณกำลังเผชิญในฐานะผู้บริโภคบทบัญญัติเหล่านี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายที่ไม่สามารถได้รับการยกเว้นถ้ามี คุณตกลงและรับทราบว่าข้อ จำกัด และข้อยกเว้นความรับผิดและการรับประกันที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นธรรมและสมเหตุสมผล

กฏเกณฑ์ของความรับผิดชอบ

เท่าที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายในกรณีที่ไม่มีผู้ใด DHL, บริษัท ในเครือหรือใบอนุญาตของหรือบุคคลที่สามใด ๆ ที่กล่าวถึงในเว็บไซต์ของดีเอชแอต้องรับผิดชอบต่ออุบัติเหตุทางอ้อมเป็นแบบอย่างลงโทษและผลสืบเนื่องความเสียหายใด ๆ หายกำไรหรือความเสียหายที่เกิดจากการสูญเสียข้อมูลหรือ หยุดชะงักทางธุรกิจที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถที่จะใช้เว็บไซต์ของดีเอชแอและระบบเอชแอลบริการเนื้อหาหรือข้อมูลไม่ว่าจะอยู่บนพื้นฐานของการรับประกันสัญญาการละเมิด, delict หรือทฤษฎีทางกฎหมายอื่น ๆ หรือไม่และ DHL จะทราบความเป็นไปได้ของ ความเสียหายดังกล่าว โดยไม่ จำกัด ที่กล่าวมาแล้วในขอบเขตที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่ใช้บังคับคุณยอมรับว่าในกรณีที่ไม่มีผู้ใดรับผิด DHL รวมความเสียหายใด ๆ โดยตรง (หรืออื่น ๆ ) หรือการสูญเสียโดยไม่คำนึงถึงรูปแบบของการดำเนินการหรือการเรียกร้องไม่ว่าจะในสัญญาการละเมิดหรืออย่างอื่น เกิน EUR 100 ในกรณีที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายการเยียวยาที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นพิเศษและจะถูก จำกัด ให้ผู้ที่ไว้อย่างชัดแจ้งในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

สินค้าและบริการ

เว้นแต่จะได้ตกลงไว้เป็นอย่างอื่นในการเขียนการขนส่งสินค้าและบริการที่กล่าวถึงในหน้าเว็บเหล่านี้เป็นไปตามข้อกำหนด u2019s ดีเอชแอ และเงื่อนไขของสายการบิน ตั้งแต่เหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของประเทศต้นกำเนิดของการขนส่งกรุณาติดต่อศูนย์บริการเอชแอลที่ใกล้ที่สุดที่จะได้รับสำเนาของข้อตกลงในท้องถิ่นและเงื่อนไข ไม่ทั้งหมดของดีเอชแอ u2019s ผลิตภัณฑ์และบริการอาจไม่สามารถใช้ได้ในทุกประเทศ

การเปิดเผยข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้กับดีเอชแอลโดยผู้เข้าชมไปยังหน้าเว็บเหล่านี้จะถือเป็นความลับและจะไม่ถูกเปิดเผยจากดีเอชแอแก่บุคคลที่สามใด ๆ ยกเว้นตามที่อาจจำเป็นสำหรับการให้บริการที่.

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การแจ้งเตือนข้อมูลส่วนตัว

Deutsche Post AG และบริษัทย่อยได้มีการดำเนินงานภายใต้ DHL (หลังจากนี้จะเรียกว่า DHL) เรามีความยินดีที่คุณได้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัทของเราจำเป็นต้องป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระหว่างการดำเนินการตลอดกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมด

ข้อมูลดังต่อไปนี้,เราจะชี้แจงถึงข้อมูลในระบบ DHL globalที่ได้มีการรวบรวมข้อมูล เมื่อลูกค้าได้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรารวมถึงการใช้งานในระบบนี้เป็นอย่างไร

ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ระบุตัวตนหรือระบุตัวตนได้ ("หัวข้อ") บุคคลธรรมดาที่สามารถระบุตัวได้คือ บุคคลที่สามารถระบุได้โดยทางตรงหรือทางอ้อมโดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยอ้างอิงถึงตัวระบุ เช่น ชื่อ หมายเลขประจำตัวประชาชน ที่อยู่ ระบุทางออนไลน์หรือช่องทางอื่นๆ ที่กล่าวถึง ด้านกายภาพสรีรวิทยา, ลักษณะทางพันธุกรรมจิตเศรษฐกิจ วัฒนธรรม หรือ สังคม ของบุคคลธรรมดานั้น ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น ชื่อจริง ที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์ และวันเกิดของคุณ ข้อมูลที่ไม่สามารถเชื่อมโยงกับข้อมูลประจำตัวที่แท้จริงของคุณ เช่น เว็บไซต์หลัก หรือจำนวนผู้ใช้เว็บไซต์ไม่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคล

ใครคือผู้รับผิดชอบ?

แจ้งความเป็นส่วนตัวนี้ใช้สำหรับการประมวลผลข้อมูลโดย: Deutsche Post AG

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูล ทีมป้องกันข้อมูลที่พร้อมให้ความช่วยเหลือในการขอข้อมูล ขอคำแนะนำหรือจัดการเรื่องร้องเรียน

เจ้าหน้าที่ควบคุมป้องกันข้อมูลของ DHL

Gabriela Krader, LL.M

ดัชโพสต์ AG

ศูนย์รวมองค์กร - 524

53250 กรุงบอนน์

ติดต่อฝ่ายระบบป้องกันข้อมูล

อะไรคือจุดประสงค์และพื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล? / อะไรคือความสนใจที่ถูกต้องของผู้ควบคุมหรือบุคคลที่สาม?

เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

DHL มีความมุ่งมั่นที่จะรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เว็บไซต์ของเรา เมื่อคุณได้เยี่ยมชมเว็บเพจของเรา เซิร์ฟเวอร์จะทำการบันทึกข้อมูลเชื่อมต่อและตั้งค่าเพื่อความปลอดภัยโดยอัตโนมัติรวมถึงเชื่อมต่อข้อมูลของคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ของเรา ซึ่งเป็นรายการของหน้าเว็บที่คุณเข้าชมภายในเว็บไซต์ของเรา วันที่และระยะเวลา การเข้าชมที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลระบุชนิดของเบราว์เซอร์และระบบการดำเนินงานที่ใช้ตลอดจนเว็บไซต์ที่คุณได้เชื่อมโยงไปยังเว็ปไซต์ของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือ ที่อยู่อีเมลของคุณจะไม่ถูกเก็บรวบรวมเว้นแต่ว่าคุณจะให้ข้อมูลนี้โดยสมัครใจ เช่น ในขณะที่กรอกแบบฟอร์มการติดต่อทางออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งของการลงทะเบียนการสำรวจการแข่งขันการปฏิบัติตามสัญญาหรือการขอข้อมูล

พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลของประเภทข้อมูลที่กล่าวถึงคือ Art. 6 (1) (a) ของ European General Data Protection Regulation (GDPR) เนื่องจากวัตถุประสงค์ดังกล่าวโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อรับประกันความปลอดภัยและการตั้งค่าการเชื่อมต่อที่ราบรื่นเราจึงมีความสนใจที่ต้องถูกต้องตามกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลนี้

ข้อมูลการติดตามเว็บจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 36 เดือน จากนั้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้เรายังใช้คุกกี้เป็นเครื่องมือติดตามผลและการกำหนดเป้าหมาย สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่างนี้ "การใช้เว็บติดตาม", "การใช้คุกกี้"

เท่าที่คุณได้เปิดใช้งานฟังก์ชั่นการแปลทางภูมิศาสตร์ในเบราเซอร์ของคุณตามลำดับในระบบปฏิบัติการของคุณเราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อเสนอบริการที่อิงตามตำแหน่ง (เช่นที่ตั้งของสาขาที่ใกล้ที่สุดสถานีบรรจุ ฯลฯ ) เราจะไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด หากปิดการใช้งานฟังก์ชันนี้ ข้อมูลของคุณจะถูกลบในเวลาที่กำหนด

ด้วยเหตุผลตามสัญญาเราจำเป็นต้องมีข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการของเราและปฏิบัติตามข้อผูกพันที่เกิดขึ้นจากข้อตกลงตามสัญญาที่สรุปไว้กับคุณ ข้อมูลนี้ถูกใช้ เช่น สำหรับการทำสัญญา (การจัดส่ง) การจัดการข้อมูลลูกค้าการจัดการการชำระเงินและแล้วแต่กรณี การประเมินความน่าเชื่อถือ ข้อมูลการจัดส่งบางอย่างจะถูกจัดส่งให้เจ้าหน้าที่ของประเทศที่ทำการขนส่งหรือปลายทาง สำหรับศุลกากรและการหักภาษีหรือเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยตามที่กฎหมายของประเทศนั้นกำหนด ข้อมูลที่ระบุมักประกอบด้วย: ชื่อและที่อยู่ของผู้จัดส่งชื่อผู้รับและที่อยู่คำอธิบายสินค้าจำนวนชิ้นน้ำหนักและมูลค่าของการจัดส่ง

พื้นฐานทางกฎหมาย6 (1) b) GDPR เนื่องจากการดำเนินการเพื่อการปฏิบัติงานของสัญญาที่ท่านเป็นภาคี

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันข้อมูลในบริการเฉพาะและผลิตภัณฑ์สามารถดูได้ที่ ลูกค้าPortal

การประมวลผลเพื่อการโฆษณา

หากคุณเป็นลูกค้าเดิมของ บริษัท Deutsche Post AG ข้อมูลไปรษณีย์ของคุณ (เช่นชื่อที่อยู่) จะได้รับการประมวลผลเพื่อติดต่อคุณเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับข้อเสนอข่าวผลิตภัณฑ์และบริการของเรา นอกเหนือจากความยินยอมที่มีอยู่แล้วเราจะดำเนินการกับที่อยู่อีเมลของคุณโดยเฉพาะเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับ Deutsche Post AG และผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน

พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลดังกล่าวคือ Art. 6 (1) ฉ) GDPR การประมวลผลข้อมูลลูกค้าเพื่อการตลาดทางตรงของตัวเองถือเป็นการดำเนินการเพื่อผลประโยชน์ที่ถูกต้อง

คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านการประมวลผลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ในการใช้สิทธิของคุณ เพียงแค่ติดต่อกับเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ใน "Who is Responsible"

หากคุณลงทะเบียนรับจดหมายข่าวฉบับหนึ่งของเราเรามีสิทธิ์ใช้ที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อจุดประสงค์นี้ คุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกจดหมายข่าวได้ทุกเมื่อโดยคลิกที่ลิงก์ที่เกี่ยวข้องที่ด้านล่างของจดหมายข่าว

ในกรณีที่คุณยืนยันหรือยกเลิกการรับจดหมายข่าวจากบริการจดหมายข่าวของเรา ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกบล็อกการลบตามลำดับและไม่ได้รับการดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวอีกต่อไป

การแสดงตนออนไลน์และการเพิ่มประสิทธิภาพบนเว็บไซต์

เราใช้ซอฟต์แวร์ในการติดตามเพื่อกำหนดจำนวนผู้ใช้ที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและความในการใช้ เราไม่ใช้ซอฟต์แวร์นี้เพื่อรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหรือที่อยู่ IP ส่วนบุคคล ข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะในรูปแบบที่ไม่เปิดเผยตัวและสรุปเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติและสำหรับการพัฒนาเว็บไซต์

การใช้ คุ้กกี้

"คุกกี้" คือไฟล์ขนาดเล็กที่ช่วยให้เราสามารถเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งคุณเป็นผู้ใช้โดยเฉพาะในขณะที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา คุกกี้ช่วยให้เราสามารถกำหนดความถี่ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของเราได้รวมถึงจำนวนผู้ใช้ และช่วยให้เราสามารถกำหนดค่าข้อเสนอพิเศษเพื่อให้สะดวกและมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

บนพื้นฐานของศิลปะ 6 (1) f) GDPR เราใช้ "คุกกี้เซสชัน" เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของเราและเพื่อรับประกันถึงความสะดวกสบายเพื่อไม่ให้มีสิ่งมารบกวนต่อผู้ใช้ คุกกี้เหล่านี้จะถูกจัดเก็บไว้เฉพาะที่คุณเข้าเยี่ยมชมเว็บเพจของเรา จะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดเบราเซอร์

นอกจากนี้เรายังใช้ "คุกกี้ถาวร" เพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้าชมที่เข้ามาที่หน้าเว็บอินเทอร์เน็ตของเราหลายครั้ง วัตถุประสงค์ของการใช้คุกกี้ คือเพื่อให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้ที่ดีที่สุดและสามารถ "จดจำ" คุณได้รวมถึงสามารถนำเสนอหน้าอินเทอร์เน็ตที่หลากหลายและเนื้อหาใหม่ในระหว่างการใช้ซ้ำได้

โดยปกติเราจะไม่สร้างโปรไฟล์ส่วนบุคคลสำหรับกิจกรรมออนไลน์ของคุณ เนื้อหาของคุกกี้แบบถาวรจะจำกัด เฉพาะหมายเลขประจำตัว ชื่อที่อยู่อีเมลที่อยู่ IP ฯลฯ ไม่ได้รับการบันทึกไว้ในเว็บไซต์ส่วนใหญ่ของเรา

ตารางคุกกี้และหมวดหมู่

รายการ

เราได้ระบุรายละเอียดของคุกกี้ทั้งหมดที่ใช้ในเว็บไซต์นี้ในตารางด้านล่าง

คุกกี้ทั้งหมดในตารางนี้ได้รับการจัดกลุ่มตาม 4 กลุ่มที่มีหมายเลข โปรดทราบว่าคุกกี้สามารถอยู่ในมากกว่าหนึ่งรายการ

รายการมีทั้งหมดดังต่อไปนี้

จำเป็นอย่างยิ่ง: คุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นเพื่อช่วยให้คุณสามารถเคลื่อนย้ายเว็บไซต์และใช้คุณลักษณะต่างๆได้ หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้บริการที่คุณขอจะไม่สามารถให้ได้ ดังที่ได้กล่าวมาแล้วข้างต้นนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์6 (1) ฉ) GDPR

ประสิทธิภาพ: คุกกี้เหล่านี้จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ เช่น หน้าเว็บที่ผู้เข้าชมไปบ่อย คุกกี้เหล่านี้ไม่ได้รวบรวมข้อมูลที่ระบุผู้เข้าชม ข้อมูลทั้งหมดที่คุกกี้เหล่านี้รวบรวมจะไม่ระบุตัวตน และใช้เพื่อปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์เท่านั้น

ฟังก์ชั่นการใช้งาน: คุกกี้เหล่านี้อนุญาตให้เว็บไซต์จดจำตัวเลือกที่คุณเลือกและมอบคุณสมบัติส่วนบุคคลที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น คุกกี้เหล่านี้สามารถใช้เพื่อจดจำและจัดเก็บหมายเลขการติดตามล่าสุดที่คุณป้อนเมื่อใช้แอปพลิเคชันการติดตาม ข้อมูลคุกกี้ที่รวบรวมนี้อาจไม่เปิดเผยตัวและไม่สามารถติดตามกิจกรรมการท่องเว็บของคุณบนเว็บไซต์อื่น ๆ

เป้าหมายหรือการโฆษณา: คุกกี้เหล่านี้ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณและความสนใจของคุณมากขึ้น ใช้เพื่อจำกัดจำนวนครั้งที่คุณเห็นโฆษณารวมทั้งช่วยวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา พวกเขามักจะวางโดยเครือข่ายโฆษณาที่ได้รับอนุญาตจากผู้ประกอบการเว็บไซต์

รายการของคุ้กกี้

You Tube Cookies ² | use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE

เราฝังวิดีโอโดยใช้โหมดเพิ่มความเป็นส่วนตัวของ YouTube วิดีโอเหล่านี้บางส่วนมาจากช่องทางการของ YouTube

โหมดนี้อาจตั้งค่าคุกกี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณคลิกที่เครื่องเล่นวิดีโอ YouTube แต่ YouTube จะไม่เก็บข้อมูลคุกกี้ที่ระบุตัวตนได้สำหรับการเล่นวิดีโอที่ฝังโดยใช้โหมดปรับปรุงความเป็นส่วนตัว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาเยี่ยมชม หน้าข้อมูลการฝังวิดีโอของ YouTube

ข้อมูลเพิ่มเติม

ช่องทาง: คุ้กกี้ของบุคคลที่สาม

ขณะนี้ดีเอชแอลใช้ปุ่ม 'แชร์' แบบฝังในเว็บไซต์ของตนแล้ว สิ่งเหล่านี้ทำให้ผู้เข้าชมสามารถคั่นหน้าและแบ่งปันเนื้อหาผ่านเครือข่ายโซเชียลที่ชื่นชอบได้ง่าย เมื่อคุณคลิกที่ปุ่มเหล่านี้ปุ่มใดปุ่มหนึ่งคุกกี้อาจถูกตั้งค่าโดยบริการที่คุณเลือกที่จะแชร์เนื้อหาผ่าน ดีเอชแอลไม่ได้ควบคุมการใช้คุกกี้เหล่านี้ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบเว็บไซต์เพิ่มเติมของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม 'ปุ่มแบ่งปัน' มีให้โดย AddThis สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการเก็บข้อมูลของพวกเขาโปรดดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ AddThis

คุกกี้บุคคลที่สามที่ถูกฝังตัวในเนื้อหา

โปรดทราบ ในบางหน้าของเว็บไซต์ของเราคุณอาจสังเกตเห็นว่ามีการตั้งค่าคุกกี้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ DHL เมื่อคุณเข้ามาชมหน้าเว็บที่มีเนื้อหาฝังอยู่ตัวอย่างเช่น YouTube หรือ Vimeo ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจตั้งค่าคุกกี้ของตนเองบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ดีเอชแอลไม่ได้ควบคุมการใช้งานคุกกี้เหล่านี้และไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากวิธีการทำงานของคุกกี้เนื่องจากบุคคลที่ตั้งค่าไว้สามารถเข้าถึงคุกกี้ได้เท่านั้น คุณควรตรวจสอบเว็บไซต์ของบุคคลที่สามสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้

วิธีการจัดการคุกกี้ / วัตุประสงค์ด้าน

การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราโดยไม่มีคุกกี้ก็เป็นไปได้เช่นกัน ในเบราว์เซอร์ของคุณคุณสามารถปิดการบันทึกคุกกี้ จำกัด เฉพาะบางเว็บไซต์หรือตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้แจ้งเตือนคุณเมื่อมีการส่งคุกกี้ คุณสามารถลบคุกกี้ออกจากฮาร์ดไดรฟ์พีซีของคุณได้ตลอดเวลา (ไฟล์: "คุกกี้") โปรดทราบว่าในกรณีนี้คุณจะต้องคาดหวังว่าจะมีการนำเสนอหน้าเว็บที่ จำกัด และคำแนะนำผู้ใช้ที่ จำกัด

เว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้ควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ รวมถึงวิธีมีการตั้งค่าของคุกกี้และวิธีการจัดการและการลบโปรดไปที่: ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับคุ้กกี้

สำหรับคำแนะนำเฉพาะของสหภาพยุโรปเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และตัวเลือกการไม่เข้าร่วมที่มีให้คุณคุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้: ทางเลือกออนไลน์ของคุณ

คุณสามารถเลือกที่จะไม่ใช้คุกกี้โฆษณาบางส่วนหรือทั้งหมดของที่ตั้งค่าไว้ในพีซีของคุณโดยไปที่ ความคิดริเริ่มการโฆษณาผ่านเครือข่าย (NAI) เว็บไซด์

โปรดจำไว้ว่าหากคุณลบคุกกี้ของคุณหรือใช้เบราว์เซอร์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นคุณจะต้องตั้งค่าสถานะไม่เข้าร่วมอีกครั้ง

โปรดทราบว่ามันเป็นไปไม่ได้ในทางเทคนิคที่จะตรวจจับการยกเลิกหากคุณลบคุกกี้ออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ

งานและอาชีพที่ Deutsche Post และ DHL

โอกาสในการทำงานภายใน Deutsche Post DHL Group นั้นมีความหลากหลายเท่ากับทีมของเราทั่วโลก ด้วยพนักงานประมาณ 510,000 คนในกว่า 220 ประเทศ เราเชื่อมโยงผู้คนและพัฒนาชีวิตของพวกเขา หากคุณต้องการสมัครงานกับเรา คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมรวมถึงการปกป้องข้อมูล ที่นี่.

ข้อมูลของฉันจะถูกส่งต่อหรือไม่

ดีเอชแอลจะไม่แบ่งปันขายโอนหรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สาม และจะไม่ทำเช่นนั้น ในอนาคตเว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของสัญญาหรือเว้นแต่คุณจะได้รับความยินยอมอย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น อาจจำเป็นต้องส่งที่อยู่ของคุณและข้อมูลการสั่งซื้อไปยังผู้รับเหมาของเราเมื่อคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลในบริการและผลิตภัณฑ์เฉพาะสามารถดูได้ที่พอร์ทัลลูกค้าที่เกี่ยวข้อง

ผู้ให้บริการภายนอกที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรามีหน้าที่ตามสัญญาในการรักษาความลับที่เข้มงวดตามหลักการ 28 GDPR ดีเอชแอลยังคงรับผิดชอบในการป้องกันข้อมูลของคุณในกรณีดังกล่าว ผู้ให้บริการทำตามคำแนะนำของ DHL และรับประกันโดยมาตรการทางเทคนิคและองค์กรรวมถึงการตรวจสอบและควบคุม

ข้อมูลหัวเรื่อของฉันคืออะไร?

นอกเหนือจากสิทธิ์ที่จะได้รับคุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

คุณสามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้ได้
คุณสามารถขอให้เราแก้ไขลบหรือบล็อกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากการกระทำเหล่านี้ได้รับอนุญาตตามกฎหมายและเป็นไปตามเงื่อนไขสัญญาที่มีอยู่
คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ในรูปแบบที่มีโครงสร้างที่ใช้กันทั่วไปและสามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
คุณอาจยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล หากต้องการค้นหาหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของคุณโปรดคลิก ที่นี่.

สิทธิ์ในการคัดค้าน

สิทธิ์ในการคัดค้านใช้สำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดซึ่งอยู่บนพื้นฐานของหลักการ6 (1) f) GDPR

ในการใช้สิทธิของคุณเพียงแค่ติดต่อกับเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ภายใต้ "ติดต่อ"

วิธีการเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล

ดีเอชแอลใช้มาตรการทางเทคนิคและความปลอดภัยขององค์กรที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหายหรือถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด ตัวอย่างเช่น ข้อมูลของคุณจะถูกบันทึกในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยซึ่งสาธารณชนจะไม่สามารถเข้าถึงได้ ในบางกรณีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี Secure Socket Layer (SSL) ระหว่างการส่ง ซึ่งหมายความว่าขั้นตอนการเข้ารหัสที่ผ่านการอนุมัติจะใช้สำหรับการสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ DHL หากเบราว์เซอร์ของคุณรองรับ SSL หากคุณต้องการติดต่อ DHL ทางอีเมล เราต้องการชี้ให้เห็นว่าระบบไม่สามารถรับประกันถึงข้อมูลที่ส่งที่เป็นความลับ บุคคลที่สามสามารถอ่านเนื้อหาของข้อความอีเมลได้ ดังนั้นเราจึงแนะนำให้คุณส่งข้อมูลลับเฉพาะทางไปรษณีย์เท่านั้น

ฉันจะหาข้อมูลเฉพาะบริการที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ใด

ข้อมูลเฉพาะผลิตภัณฑ์และพอร์ทัล

เปลี่ยนเป็นการแจ้งเตือนแบบส่วนตัว

ดีเอชแอลขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงประกาศความเป็นส่วนตัวได้ตลอดเวลาโดยแจ้งหรือไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า โปรดตรวจสอบอีกครั้งเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในการใช้เว็บไซต์ของ DHL เจะถือว่าคุณยอมรับในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

คำแถลงนี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2018

นโยบายความเป็นส่วนตัว DPDHL

"นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อมูล DPDHL" ควบคุมมาตรฐานทั่วทั้งกลุ่มสำหรับการประมวลผลข้อมูลโดยมุ่งเน้นเป็นพิเศษในการถ่ายโอนประเทศที่สามที่เรียกว่า หมายถึงการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ EU หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล DPDHL โปรดใช้ลิงค์ต่อไปนี้:

สรุปนโยบายความเป็นส่วนตัว DPDHL

บริการข้อมูลของดีเอชแอล

ใบรับรอง ISO CBJ 2016

ใบรับรอง ISO PRG 2015

ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของท้องถิ่น

แจ้งเตือนเมื่อมีอีเมลหลอกลวง

ในฐานะผู้นำด้านการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ บริษัทดีเอชแอลที่เป็นที่รู้จักทั่วโลกได้ให้ความสำคัญกับกับการป้องกันข้อมูลลูกค้าและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของพวกเขาอย่างจริงจัง ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณระวังอีเมลหลอกลวงที่ส่งมาจากบุคคลที่สามที่เป็นอันตรายซึ่งอ้างว่าเป็นแบรนด์และใช้ชื่อของ DHL อีเมลที่ไม่ได้รับอนุญาตเหล่านี้มักแสดงภาพ เช่น โลโก้ที่ดูเป็นทางการไปยังผู้รับที่ทำให้เข้าใจผิด

แจ้งการชำระเงินที่ผิดพลาด

ในกรณีส่วนใหญ่อีเมลเหล่านี้ขอให้ผู้ซื้อชำระเงินออนไลน์เพื่อส่งมอบสินค้าอุปโภคบริโภคที่ซื้อผ่านอินเทอร์เน็ต

โปรดทราบ บริษัทดีเอชแอลไม่ได้มีการเรียกเก็บการชำระเงินโดยตรงจากลูกค้าออนไลน์ ดีเอชแอลจะเรียกเก็บเงินที่ต้องชำระสำหรับค่าจัดส่งระหว่างผู้ส่งและผู้รับ

ผู้รับยังคงต้องมีการชำระค่าจัดส่งกับทางศุลกากรภาษีมูลค่าเพิ่มหรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันซึ่งต้องชำระ ณ เวลาที่จัดส่ง ดีเอชแอลจะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายหรือการชำระเงินใด ๆ อันเป็นผลมาจากกิจกรรมที่ฉ้อโกง

สแปม

หากคุณได้รับอีเมลที่ขอให้คุณเปิดไฟล์หรือแนบอีเมลเพื่อยืนยันการจัดส่งโดย DHL อีเมลนี้อาจเป็นอีเมลปลอมเพื่อหลอกลวงและไฟล์ที่แนบมาอาจเป็นไวรัสคอมพิวเตอร์

การหลอกลวง

คุณควรระวังอีเมลที่ปรากฎว่ามาจาก DHL เพื่อขอข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อผู้ใช้รหัสผ่านบัญชีธนาคาร หรือ รายละเอียดบัตรเครดิต อีเมลหลอกหลวงเหล่านี้อาจมีลิงค์ที่นำคุณไปยังเว็บไซต์ปลอมหรือแบบฟอร์มออนไลน์ที่คุณถูกขอให้ป้อนข้อมูลส่วนตัว

หากพบลิงค์ที่น่าสงสัยโปรดอย่าคลิก

โดยทั่วไปแล้วดีเอชแอลไม่แนะนำให้เปิดไฟล์แนบหรือคลิกลิงก์ในอีเมลที่ระบุว่าเป็น "จาก" ดีเอชแอล หากมีสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้

คุณไม่ได้มีการทำธุรกิจกับ DHL
อีเมลกำลังขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลลับ
อีเมลนี้มีลิงก์หรือไฟล์แนบที่น่าสงสัย
คุณได้รับคำสั่งให้เปิดไฟล์แนบเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมรวมถึงหมายเลขการติดตามพัสดุ
อีเมลไม่มีหมายเลขติดตามพัสดุที่ถูกต้อง

หากคุณได้รับอีเมลที่น่าสงสัยซึ่งมีหมายเลขการติดตามโปรดแจ้งที่เว็บไซต์ของเราที่ https://ecommerceportal.dhl.com/track.เพียงป้อนหมายเลขลงในกล่อง "ติดตามการจัดส่งของคุณ" หากผลลัพธ์ไม่ขึ้นแสดงว่าหมายเลขการติดตามจะไม่ถูกต้องและอีเมลที่อ้างอิงนั้นไม่ได้ส่งโดย DHL

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือเพื่อรายงานการฉ้อโกงกรุณาเยี่ยมชม

www.dhl.com.sg/en/legal/fraud_awareness. หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมโปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเราที่ 1800 285 8888

การประมวลผล

ประวัติการสื่อสาร

#	ประเภทงาน	เบอร์โทรศัพท์	วันที่	การโทร/ข้อความ	รายละเอียด
ไม่พบประวัติการสื่อสาร

สอบถามสถานะพัสดุของ DHL eCommerce เรามีคำตอบให้คุณ

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

อีเมล์แจ้งเตือนสำหรับ

ส่งออกรายงานติดตามการจัดส่ง