Dữ liệu cá nhân có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá thể đã được hoặc có thể nhận dạng ('chủ thể dữ liệu'); một cá thể có thể nhận dạng là một người có thể được nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp, đặc biệt bằng cách tham chiếu như tên, số nhận dạng, dữ liệu vị trí, số nhận dạng trực tuyến, một hoặc nhiều yếu tố cụ thể cho việc nhận dạng hình dáng, sinh lý, di truyền, tinh thần, kinh tế, văn hóa hoặc xã hội của cá thể đó. Dữ liệu cá nhân này bao gồm thông tin như tên thật, địa chỉ, số điện thoại và ngày sinh của bạn. Thông tin không thể được liên kết với danh tính thực của bạn - chẳng hạn như các trang web yêu thích hoặc số lượng người dùng của một trang web - không được coi là dữ liệu cá nhân.

Thông báo bảo mật này áp dụng cho việc xử lý dữ liệu được thực hiện bởi: Deutsche Post AG

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu. Nhóm Bảo vệ dữ liệu cũng sẵn sàng giúp đỡ với các yêu cầu thông tin, đưa ra đề xuất hoặc xử lý khiếu nại.

Nhân viên bảo vệ dữ liệu cho DHL

Gabriela Krader, LL.M

Deutsche Post AG

Corporate Center - 524

53250 Bonn

Liên hệ bảo vệ dữ liệu

Truy cập trang web của chúng tôi

DHL cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng trang web của chúng tôi. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, máy chủ luôn tạm thời lưu lại dữ liệu kết nối của máy tính với trang web của chúng tôi cho các mục đích liên kết, thiết lập và an ninh, danh sách các trang được truy cập trong web của chúng tôi, ngày và thời gian lượt truy cập của bạn, địa chỉ IP của thiết bị, dữ liệu nhận dạng của loại trình duyệt và hệ điều hành được sử dụng cũng như trang web đã liên kết bạn với trang web của chúng tôi. Thông tin cá nhân khác như tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc địa chỉ e-mail của bạn không được thu thập trừ khi bạn tự nguyện cung cấp dữ liệu này, ví dụ: trong khi hoàn thành một biểu mẫu liên hệ trực tuyến, như một phần của quá trình đăng ký, khảo sát, cạnh tranh, thực hiện hợp đồng hoặc yêu cầu thông tin.

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý các loại dữ liệu nêu trên là Điều 6 (1) (a) của Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (General Data Protection Regulation hay GDPR) của châu Âu. Do các mục đích nêu trên, đặc biệt là để đảm bảo an ninh và thiết lập kết nối dễ dàng, chúng tôi có lợi ích hợp pháp khi xử lý dữ liệu này.

Dữ liệu theo dõi web sẽ được lưu trữ trong thời gian 36 tháng rồi sau đó tự động bị xóa. Ngoài ra, chúng tôi đang sử dụng các cookie, công cụ và biện pháp theo dõi mục tiêu. Bạn sẽ tìm thấy thêm chi tiết ở đây trong phần "Sử dụng Theo dõi Web", "Sử dụng Cookie"

Khi nào bạn đã bật chức năng địa phương hóa trong trình duyệt của mình, tương ứng trong hệ điều hành của bạn, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu này để cung cấp cho bạn các dịch vụ dựa trên vị trí (như: vị trí của chi nhánh gần nhất, trạm đóng gói v.v.). Chúng tôi sẽ không sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác. Nếu bạn tắt chức năng này, dữ liệu của bạn sẽ bị xóa khi đến hạn.

Thực hiện hợp đồng

Để thực hiện hợp đồng, chúng tôi cũng cần dữ liệu cá nhân để cung cấp các dịch vụ và tuân theo các nghĩa vụ phát sinh từ các thỏa thuận đã được ký kết. Dữ liệu này được sử dụng chẳng hạn như để thực hiện hợp đồng (vận chuyển), quản lý dữ liệu khách hàng, xử lý thanh toán và trong trường hợp có thể đánh giá độ tin cậy. Một số dữ liệu đơn hàng cũng sẽ được cung cấp cho các cơ quan có thẩm quyền của quốc gia quá cảnh hoặc điểm đến để làm thủ tục hải quan và thuế hoặc để kiểm tra an ninh, theo yêu cầu của pháp luật của quốc gia đó. Thông tin được cung cấp thường bao gồm: tên và địa chỉ của người gửi, tên và địa chỉ người nhận, mô tả hàng hóa, số kiện hàng, trọng lượng và giá trị của lô hàng.

Cơ sở pháp lý thường là Điều 6 (1) b) GDPR vì việc xử lý là để thực hiện một hợp đồng mà bạn tham gia.

Thông tin thêm về bảo vệ dữ liệu trong các dịch vụ và sản phẩm cụ thể có sẵn tại Cổng thông tin khách hàng liên quan.

Xử lý cho mục đích quảng cáo

Nếu bạn là khách hàng hiện tại của Deutsche Post AG, dữ liệu bưu chính của bạn (ví dụ: tên, địa chỉ) sẽ được xử lý khi liên hệ để cung cấp cho bạn thông tin mới nhất về các ưu đãi, tin tức, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Ngoài sự chấp thuận hiện có, chúng tôi sẽ xử lý riêng địa chỉ email của bạn để cung cấp cho bạn thông tin về các sản phẩm tương tự của Deutsche Post AG.

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý nêu trên là Điều 6 (1) f) GDPR. Việc xử lý dữ liệu khách hàng cho mục đích tiếp thị trực tiếp là hợp pháp .

Bạn có quyền phản đối việc xử lý nêu trên vào bất kỳ lúc nào. Để thực hiện quyền lợi của mình, bạn chỉ cần liên lạc với chúng tôi bằng cách sử dụng các chi tiết liên lạc được đề cập trong "Ai là người chịu trách nhiệm".

Nếu bạn đăng ký nhận bản tin của chúng tôi, chúng tôi có quyền sử dụng địa chỉ e-mail của bạn cho mục đích này. Bạn có thể hủy đăng ký nhận bản tin bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết cuối bản tin.

Trong trường hợp bạn nộp đơn phản đối hoặc hủy đăng ký dịch vụ bản tin của chúng tôi, dữ liệu tương ứng sẽ bị chặn, bị xóa và không còn được xử lý cho các mục đích đó.

Chúng tôi sử dụng phần mềm theo dõi để xác định có bao nhiêu người dùng truy cập trang web của chúng tôi và tần suất truy cập. Chúng tôi không sử dụng phần mềm này để thu thập dữ liệu cá nhân hoặc địa chỉ IP cá nhân. Dữ liệu chỉ được sử dụng ở dạng ẩn danh và tóm tắt cho mục đích thống kê và để phát triển trang web.

"Cookies" là những tập tin nhỏ giúp lưu trữ thông tin liên quan đến thiết bị mà người dùng sử dụng khi truy cập trang web của chúng tôi. Cookie giúp xác định tần suất truy cập các trang internet của chúng tôi cũng như số lượng người dùng Và chúng giúp định dạng những yêu cầu tiện lợi và hiệu quả nhất có thể.

Trên cơ sở của Điều 6 (1) f) GDPR, chúng tôi đang sử dụng "những cookie phiên" để tối ưu hóa trang web, đảm bảo thuận tiện và không gây ảnh hưởng đến người dùng. Các cookie này được lưu trữ độc quyền trong suốt thời gian bạn truy cập vào các trang internet của chúng tôi. Chúng sẽ tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt của mình.

Ngoài ra, chúng tôi sử dụng "những cookie liên tục" để giữ lại thông tin khách hàng truy cập thường xuyên vào một trong những trang internet của chúng tôi. Mục đích của việc sử dụng cookie là để cung cấp cho bạn các hướng dẫn sử dụng tối ưu cũng như "nhận dạng" bạn để trình bày (càng nhiều càng tốt) các trang internet đa dạng, với nội dung mới trong suốt quá trình sử dụng nhiều lần. 

Nhìn chung, chúng tôi không lập ra một hồ sơ cá nhân cho tất cả các hoạt động truy cập trực tuyến của bạn. Nội dung của một cookie liên tục được giới hạn ở một số nhận dạng. Tên, địa chỉ email, địa chỉ IP, v.v., không được lưu trên phần lớn trang web của chúng tôi. 

Danh mục

Chúng tôi đã cung cấp chi tiết về tất cả các cookie được sử dụng trên trang web này trong bảng bên dưới

Tất cả cookie trong bảng này đã được phân loại theo 4 nhóm được đánh số. Vui lòng lưu ý cookie có thể thuộc nhiều danh mục.

Các danh mục như sau:

¹ Cần thiết: Các cookie này rất cần thiết để giúp bạn truy cập xung quanh trang web cũng như sử dụng các tính năng của nó. Nếu không có các cookie này, các dịch vụ bạn yêu cầu không thể được cung cấp. Như đã nêu trên, điều này dựa trên Điều 6 (1) f) GDPR.

² Hiệu suất: Những cookie này thu thập thông tin về cách khách hàng truy cập sử dụng trang web, ví dụ như những trang khách truy cập thường xuyên nhất. Những cookie này không thu thập thông tin nhận dạng khách truy cập. Tất cả các thông tin mà những cookie này thu thập được tổng hợp và ẩn danh. Nó chỉ được sử dụng để cải thiện cách một trang web hoạt động.

³ Chức năng: Các cookie này cho phép trang web ghi nhớ các lựa chọn của bạn và cung cấp các tính năng nâng cao, cá nhân hơn. Ví dụ: các cookie này có thể được sử dụng để ghi nhớ và lưu trữ mã số theo dõi cuối cùng mà bạn đã nhập khi sử dụng ứng dụng theo dõi. Thông tin mà các cookie này thu thập có thể được ẩn danh và chúng không thể theo dõi hoạt động duyệt web của bạn trên các trang web khác.

4 Mục tiêu hoặc Quảng cáo: Các cookie này được sử dụng để quảng cáo phù hợp hơn với nhu cầu của bạn. Chúng cũng được sử dụng để giới hạn số lần bạn xem quảng cáo cũng như giúp đo lường tính hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Chúng thường được đặt bởi các mạng quảng cáo với sự cho phép của nhà điều hành trang web.

Danh sách Cookies

You Tube Cookies ² | sử dụng_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE

Chúng tôi nhúng video bằng chế độ tăng cường bảo mật của YouTube. Một số video này là từ kênh YouTube chính thức của chúng tôi.

Chế độ này có thể đặt cookie trên máy tính của bạn khi bạn nhấp vào trình phát video của YouTube, nhưng YouTube sẽ không lưu cookie có thể nhận dạng cá nhân để phát lại video được nhúng bằng chế độ tăng cường bảo mật. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập Trang thông tin video nhúng của YouTube

Thông tin thêm

Công cụ chia sẻ: Cookies của bên thứ ba

DHL hiện đang sử dụng các nút 'chia sẻ' được nhúng trên các trang web của mình. Điều này giúp khách truy cập dễ dàng đánh dấu và chia sẻ nội dung thông qua các mạng xã hội ưa thích của họ. Khi bạn nhấn vào một trong các nút này, cookie có thể được đặt bởi dịch vụ bạn đã chọn để chia sẻ nội dung. DHL không kiểm soát việc sử dụng các cookie này và do đó bạn nên kiểm tra trang web của bên thứ ba có liên quan để biết thêm thông tin. Các nút chia sẻ được cung cấp bởi AddThis. Để biết thêm thông tin về thu thập dữ liệu của họ, vui lòng xem Chính sách bảo mật bổ sung này

Cookies của bên thứ ba trong nội dung được nhúng

Vui lòng lưu ý trên một số trang web của chúng tôi, bạn có thể nhận thấy rằng cookie đã được đặt không liên quan đến DHL. Khi bạn truy cập một trang có nội dung được nhúng ví dụ từ: YouTube hoặc Vimeo, các nhà cung cấp dịch vụ này có thể đặt cookie của riêng họ trên trình duyệt web của bạn. DHL không kiểm soát việc sử dụng các cookie này và không thể truy cập chúng do cách thức hoạt động của cookie, vì cookie chỉ có thể được truy cập bởi bên ban đầu đặt chúng. Bạn nên kiểm tra các trang web của bên thứ ba để biết thêm thông tin về các cookie này.

Việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cũng có thể được thực hiện mà không có cookie. Trong trình duyệt của bạn, bạn có thể hủy lưu cookie, giới hạn chúng ở các trang web cụ thể hoặc đặt thông báo cho bạn khi cookie được gửi. Bạn cũng có thể xóa cookie khỏi ổ cứng PC của mình bất kỳ lúc nào (file: "cookies"). Vui lòng lưu ý trong trường hợp này, bạn sẽ được trình bày một giao diện trang và hướng dẫn sử dụng giới hạn.

Hầu hết các trình duyệt web cho phép kiểm soát của hầu hết các cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Để tìm hiểu thêm về cookie, bao gồm cách xem cookie nào đã được đặt và cách quản lý và xóa chúng, hãy truy cập: Tất cả về Cookies

Để có thêm lời khuyên cụ thể về các cookie dành cho EU và các tùy chọn không tham gia, bạn cũng có thể truy cập trang web sau: Lựa chọn trực tuyến của bạn

Bạn có thể chọn không tham gia một số hoặc tất cả cookie quảng cáo được cài đặt trên PC của mình bằng cách truy cập trang Sáng kiến quảng cáo mạng (NAI) Trang website

Hãy nhớ rằng nếu bạn xóa cookie hoặc sử dụng trình duyệt hoặc máy tính khác, bạn sẽ cần phải đặt lại trạng thái không tham gia.

Vui lòng lưu ý về mặt kỹ thuật không thể phát hiện tùy chọn không bị theo dõi nếu bạn xóa cookie khỏi trình duyệt của mình.

Cơ hội nghề nghiệp trong Tập đoàn Deutsche Post DHL cũng đa dạng như các đội ngũ của chúng tôi trên toàn thế giới. Với hơn 510.000 nhân viên trên khắp 220 quốc gia và vùng lãnh thổ, chúng tôi kết nối con người và nâng cao chất lượng cuộc sống của họ. Nếu bạn muốn ứng tuyển một trong các công việc của chúng tôi, bạn sẽ tìm thấy thêm thông tin, cũng như về bảo vệ dữ liệu, ở đây.

DHL không chia sẻ, bán, chuyển nhượng hoặc phổ biến dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba và sẽ không làm như vậy trong tương lai, chỉ trừ khi được yêu cầu theo luật, khi được yêu cầu cho mục đích của hợp đồng hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Ví dụ, khi cần phải chuyển địa chỉ và dữ liệu đặt hàng của bạn cho các nhà cung cấp của chúng tôi khi bạn đặt hàng sản phẩm. Thông tin thêm về bảo vệ dữ liệu trong các dịch vụ và sản phẩm cụ thể có sẵn tại Cổng thông tin cho khách hàng.

Các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi có nghĩa vụ duy trì tính bảo mật nghiêm ngặt theo Điều 28 GDPR. DHL chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin của bạn trong những trường hợp như vậy. Các nhà cung cấp dịch vụ tuân thủ các hướng dẫn của DHL, và điều này được đảm bảo bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức, cũng như bằng cách kiểm tra và kiểm soát.

Ngoài quyền có được, bạn có các quyền sau:

• Bạn có thể yêu cầu thông tin về dữ liệu cá nhân nào được lưu trữ
• Bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa, xóa hoặc chặn dữ liệu cá nhân của bạn với điều kiện những hành động này được pháp luật cho phép và tuân thủ các điều kiện hợp đồng hiện có.
• Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc.
• Bạn có thể khiếu nại với cơ quan giám sát. Để tìm cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền của bạn, vui lòng bấm vào

Quyền phản đối

Quyền phản đối áp dụng cho tất cả việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên Điều 6 (1) f) GDPR.

Để thực hiện quyền của bạn, chỉ cần liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các chi tiết liên lạc được đề cập trong phần "Liên hệ".

DHL thực hiện tất cả các biện pháp kỹ thuật và có tổ chức cần thiết để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị mất hoặc bị lạm dụng. Ví dụ, dữ liệu của bạn được lưu trong môi trường hoạt động an toàn mà công chúng không thể truy cập được. Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng công nghệ Secure Socket Layer (SSL) trong quá trình truyền tải. Điều này có nghĩa là quy trình mã hóa được chấp thuận được sử dụng để liên lạc giữa máy tính của bạn và máy chủ DHL nếu trình duyệt của bạn hỗ trợ SSL. Nếu bạn muốn liên hệ với DHL bằng thư điện tử, chúng tôi muốn chỉ ra rằng tính bảo mật của thông tin được gửi không thể được đảm bảo. Nội dung của thư điện tử có thể được đọc bởi bên thứ ba. Do đó, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên gửi cho chúng tôi thông tin bí mật qua bưu điện.

Thông tin thêm về bảo vệ dữ liệu trong các dịch vụ và sản phẩm cụ thể có sẵn tại Cổng thông tin khách hàng.

Trong phần này, bạn sẽ tìm thấy các liên kết đến thông tin bảo mật liên quan đến sản phẩm và cổng thông tin của DHL.

Để biết thêm thông tin về AP Portal, nhấp vào ở đây.

DHL có quyền thay đổi Thông báo bảo mật của mình bất cứ lúc nào có hoặc không có thông báo trước. Vui lòng kiểm tra lại thường xuyên để được thông báo về bất kỳ thay đổi. Bằng cách sử dụng các trang web của DHL, bạn đồng ý với Thông báo bảo mật này.

Tuyên bố này được cập nhật lần cuối vào ngày 22 tháng 5 năm 2018.

Là công ty hàng đầu trong vận chuyển quốc tế, thương hiệu DHL được biết đến trên toàn thế giới. DHL bảo vệ khách hàng và thông tin nhạy cảm của họ một cách nghiêm túc. Do đó, chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn cảnh giác về các thư điện tử lừa đảo được gửi bởi các bên thứ ba giả tạo tuyên bố sai về thương hiệu và tên của DHL. Những thư điện tử trái phép này thường mang hình ảnh như logo trông giống chính thức để đánh lừa người nhận.

Trong hầu hết các trường hợp, những thư điện tử này đòi hỏi việc thanh toán được thực hiện bởi những người mua hàng trực tuyến để giao hàng tiêu dùng được mua qua Internet.

Vui lòng lưu ý DHL không yêu cầu thanh toán trực tiếp từ người tiêu dùng trực tuyến. DHL chỉ thu tiền dựa trên các thỏa thuận vận chuyển được thực hiện giữa người gửi hàng và người nhận hàng.

Một người nhận vẫn có nghĩa vụ thanh toán phí vận chuyển, hải quan, VAT hoặc các khoản phí tương tự, mà phải trả đúng vào thời điểm giao hàng. DHL không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí hoặc các khoản thanh toán phát sinh do hoạt động lừa đảo.

Nếu bạn nhận được thư điện tử yêu cầu bạn mở tập tin đính kèm thư điện tử để xác nhận việc giao hàng bởi DHL, thư điện tử này là lừa đảo và tập tin đính kèm có thể là vi-rút máy tính.

Bạn nên cảnh giác với các thư điện tử giống như từ DHL, nhưng yêu cầu thông tin cá nhân như tên người dùng, mật khẩu, tài khoản ngân hàng hoặc chi tiết thẻ tín dụng. Những thư điện tử lừa đảo này có thể bao gồm các liên kết hướng bạn đến một trang web giả mạo hoặc biểu mẫu trực tuyến nơi bạn được yêu cầu nhập thông tin cá nhân.

Nếu một liên kết khả nghi xuất hiện, vui lòng không nhấp vào nó.

Nhìn chung, DHL khuyên bạn không nên mở tập tin đính kèm hoặc nhấp vào liên kết trong các email được xác định là "từ" DHL, nếu thuộc một hoặc nhiều trường hợp sau đây:

• Bạn không giao dịch với DHL
• Thư điện tử yêu cầu thông tin hoặc bí mật cá nhân
• Thư điện tử này chứa các liên kết hoặc tập tin đính kèm khả nghi
• Bạn được hướng dẫn mở tập tin đính kèm để biết thêm chi tiết, bao gồm mã số theo dõi
• Thư điện tử không đi kèm với mã số theo dõi hợp lệ

Nếu bạn nhận được một thư điện tử nghi vấn có chứa mã số theo dõi, vui lòng xác minh nó tại trang web của chúng tôi tại https://ecommerceportal.dhl.com/track.Chỉ cần nhập số vào hộp "Theo dõi đơn hàng của bạn". Nếu không có kết quả nào được trả về, đó không phải là mã số theo dõi hợp lệ và thư điện tử tham chiếu chưa được gửi bởi DHL.

Để biết thêm thông tin hoặc báo cáo lừa đảo, vui lòng truy cập

www.dhl.com.sg/en/legal/fraud_awareness. Nếu bạn có thêm thắc mắc, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi @ 1800 285 8888