Track Shipment

Track your shipment

Frequently Asked Questions

Mã đơn hàng là số tham chiếu của DHL eCommerce để theo dõi tình trạng đơn hàng.

Vui lòng đăng nhập vào trang web cổng thông tin khách hàng và chọn liên kết dịch vụ khách hàng bên góc trái và chọn quốc gia của bạn từ danh sách để liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi. URL trang web cổng thông tin khách hàng: https://ecommerceportal.dhl.com/Portal/

Quét giao hàng dặm cuối chỉ khả dụng đối với dịch vụ PPS tại điểm đến được chọn theo hướng dẫn về thời gian vận chuyển

Chúng tôi không thể tư vấn lý do hàng được hoàn về ngay thời điểm này vì lý do thường được nhân viên bưu cục thông tin trên đơn hàng vật lý. Một số ví dụ về lý do đơn hàng bị hoàn trả: 1) Đã nỗ lực giao hàng nhưng khách hàng không có nhà và không an toàn để để hàng vào hòm thư 2) Đơn hàng không đươc được xác nhận từ bưu cục sau một khoản thời gian 3) Thông tin địa chỉ không đầy đủ/không chính xác (Sai địa chỉ)
Show more

Liên hệ Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng

Select any country to view its customer service information.

Contact Customer Service Image
Đang xử lý
loadingIcon

Get Email Notification

Info Validation Email Icon Maximum of 5 email addresses.
Separate multiple addresses using a comma (,), space, or tab.
Info Validation Email Icon Heads-up
Just a heads-up: You won’t receive any email notifications once your shipment has been delivered.

Xuất báo cáo theo dõi đơn hàng

Info Validation Email Icon Maximum of 5 email addresses.
Separate multiple addresses using a comma (,), space, or tab.

Lịch sử liên lạc

#Loại hình công việcSố điện thoạiNgàyCuộc gọi/Tin nhắnChi tiết
Không có lịch sử liên lạc khả dụng nào tại thời điểm này.

loadingIcon